Condiciones generales de uso

El acceso a la web www.berrizmoda.com y su uso, así como la compra de productos en www.berrizmoda.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de uso.

Las presentes Condiciones de uso de la web www.berrizmoda.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre BERRIZ MODA S.L. y el usuario de la web que adquiera prendas o complementos de las tiendas BERRIZ MODA S.L. en el dominio www.berrizmoda.com, en adelante denominado el Cliente.

Los productos adquiridos en www.berrizmoda.com son vendidos directamente por BERRIZ MODA S.L., siendo ésta una sociedad de nacionalidad española con domicilio en C/ Fuenterrabía, nº 21, de San Sebastián, con  nº de teléfono 34 943 429560 e  inscrita en el Registro Mercantil de San Sebastián, con nº de CIF B-75028498.

La compra de prendas o complementos de las tiendas BERRIZ MODA S.L. (en adelante denominadas como productos) a través de la web www.berrizmoda.com, presupone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de uso. La aceptación por parte del Cliente de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line de las mismas, que se realiza al seleccionar el apartado previsto a tal efecto en la web al realizar la compra.

BERRIZ MODA S.L. ofrece los productos en venta en www.berrizmoda.com exclusivamente a consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad, que actúen dentro de www.berrizmoda.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que puedan desarrollar. Si no es usted un consumidor final, le invitamos a abstenerse de llevar a cabo transacciones comerciales en www.berrizmoda.com. Además, BERRIZ MODA S.L. se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.

Estas Condiciones de uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de la web www.berrizmoda.com

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el Cliente deberá  proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten. Los datos de dicho Cliente se incorporarán a una base de datos propiedad de BERRIZ MODA S.L y serán tratados de acuerdo con lo indicado en el apartado Política de Privacidad.

Pueden existir páginas de la tienda on-line accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de uso en la medida en que les puedan resultar de aplicación.

El presente contrato de compra se celebra en idioma español. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

 Información sobre productos, disponibilidad y precios

BERRIZ MODA S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la cantidad y/o el tipo de productos que puedan comprarse en la página web www.berrizmoda.com.

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente, antes de realizar un pedido, tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, BERRIZ MODA S.L. informa al Cliente de que las fotografías y las descripciones de los productos no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a BERRIZ MODA S.L., quien, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos de los productos que muestran las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y/o en función del monitor en que se visualicen. Las características esenciales de los productos son presentadas en www.berrizmoda.com  dentro de la ficha de cada producto en base a la información facilitada por el proveedor.

Todos los pedidos que realice el Cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y algunos de éstos o su totalidad no pudieran servirse, el precio del producto faltante le será reintegrado al Cliente mediante el mismo sistema utilizado para el pago, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Los precios de los productos a la venta en la web www.berrizmoda.com son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados en la misma y pueden no coincidir con los de nuestras tiendas. Los precios aparecen siempre en euros e incluyen el IVA correspondiente (21%).  A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al Cliente antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que BERRIZ MODA S.L aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadiéndolos a su Cesta de compra, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

En el apartado de Outlet, los productos ofertados son únicamente para venta exclusiva online y no se podrán adquirir en la tienda física. Las devoluciones de los mismos se realizarán también por medio de mensajería.

BERRIZ MODA S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web, así como de modificar la totalidad o parte del producto, en cualquier momento. Asimismo, BERRIZ MODA S.L. no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento del servicio de conexión a Internet del Cliente.

 Registro y procedimiento de compra

Para la adquisición de productos en la web www.berrizmoda.com, BERRIZ MODA S.L. solicitará al Cliente que se registre, para lo cual deberá ser mayor de dieciocho (18) años, y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Tanto el nombre del Cliente como la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el Cliente serán incorporados a la base de datos de BERRIZ MODA S.L., utilizándose para tramitar el pedido, el de próximas compras, así como para enviar al Cliente información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés. De este modo, la finalidad de la utilización de estos datos será el mantenimiento de la relación contractual establecida entre BERIZ MODA S.L. y el Cliente, así como la gestión, administración, prestación e información comercial o publicitaria acerca de los productos de BERRIZ MODA S.L., de terceros colaboradores o de empresas participadas. El Cliente declara estar informado de las condiciones y cesiones detalladas en la presente cláusula.

En un plazo máximo de veinticuatro (24) horas (sábados, domingos y festivos no computables) desde la recepción de la confirmación de pago, BERRIZ MODA S.L. enviará al Cliente, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra. De este modo, el contrato de compra celebrado por y entre BERRIZ MODA S.L. y el Cliente se considerará total y debidamente celebrado.

BERRIZ MODA S.L. intentará que toda la información sobre el precio de los productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto, BERRIZ MODA S.L. enviará un correo electrónico al Cliente indicándole el precio correcto del producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el Cliente no confirmara la compra del producto al precio correcto, dicha compra se entenderá cancelada. En el supuesto de que BERRIZ MODA S.L. no pueda contactar con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.

El precio de los productos será el que se indique en la web www.berrizmoda.com,  pudiendo ser modificado por BERRIZ MODA S.L. en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos ya confirmados.

 Forma de pago y seguridad

- Pago con Tarjeta de Crédito: BERRIZ MODA, S.L. opera con La Caixa  para proporcionarle un nivel de seguridad lo más alto posible en sus transacciones electrónicas.

Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, American Express, 4B, Red 6000 y Maestro entre otras. Debido a la seguridad de los sistemas, BERRIZ MODA, S.L. no recibe los datos de las tarjetas. Sólo tiene acceso a ellos la entidad bancaria que administra la pasarela de pago, en este caso La Caixa.

- Paypal : puede realizar sus pagos a través de su cuenta de Paypal. Si necesita más información, entre en www.paypal.com.

Si necesita factura de su compra, mándenos sus datos junto a la confirmación del pedido a shop@berrizmoda.com. No se emitirán facturas pasados tres (3) meses de la compra.

 Envío y entrega

Envíos a Península y Baleares:  gratuito.

Canarias y países de la Unión Europea: gratuito para los pedidos superiores a 150 € y que no excedan de 5kg tanto en peso real como en volumétrico [(largo x alto x ancho) /5000)], las medidas serán tomadas en cm.

Para los demás países, los gastos de envío serán los que aparezcan antes de formalizar el pedido. 

Recuerde que para los pedidos enviados a Canarias y a países que no pertenezcan a la Unión Europea, deberá abonar los aranceles de importación al organismo pertinente cuando reciba el pedido . 

BERRIZ MODA S.L.  se compromete a entregar los productos en perfecto estado y en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar las entregas,  recomendamos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

BERRIZ MODA, S.L. no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

Plazos de entrega

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de BERRIZ MODA S.L. es de 3 a 10 días laborables, a contar desde la fecha del pedido.

BERRIZ MODA S.L. enviará un e-mail al Cliente informandole de la salida del pedido del almacén. En dicho e-mail también se proporcionará el número de envío  para que el Cliente pueda realizar el seguimiento del envío, además del número de teléfono de Atención al Cliente de la empresa de transportes, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar directamente con el transportista para resolverla.

Si pasados diez (10) días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con BERRIZ MODA S.L. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de BERRIZ MODA S.L., y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si no se hubiera podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciaría una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas. En tales supuestos, BERRIZ MODA S.L. se pondrá en contacto con el Cliente para decidir si se cancela el pedido y se le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si se le  envía un nuevo pedido, sin coste adicional.

En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de BERRIZ MODA S.L., realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, deberá comunicarlo por e-mail a BERRIZ MODA S.L. en el menor plazo de tiempo posible (máximo 7 días laborables), para poder tramitar la devolución.

Recogida en tienda

Si el Cliente vive cerca de una de nuestras tiendas puede recoger su pedido en tienda. Así, puede hacer el pedido tranquilamente en su casa y evitará los costes de transporte asociados. Una vez recibida la confirmación del pedido podrá pasarse por  la tienda que nos indique  a recogerlo. Será obligatoria la presentación del DNI y el correo electrónico de confirmación de la recogida.